Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste koskee Schildts & Söderströms -nimisen yrityksen verkkosivustoa ja siihen liittyviä palveluita. Ymmärrämme yksityisyytesi tärkeyden, ja haluamme varmistaa, että tiedät, miten käsittelemme henkilötietojasi. Tämä käytäntö selventää, miten käsittelemme henkilötietoja, joita keräämme verkkosivustomme, palveluidemme ja tuotteidemme kautta.

Schildts & Söderströms on henkilötietojen käsittelijä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, ellei toisin ilmoiteta.

Verkkosivustollamme käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi. Voit lukea lisää evästeiden käytöstä napsauttamalla tätä.

Sisällys

• Keräämämme henkilötiedot
• Henkilötietojen kerääminen
• Henkilötietojen käyttö
• Evästeet ja tietojen paikallinen säilyttäminen
• Henkilötietojen jakamisen syyt
• Pääsy omiin henkilötietoihin ja tietojen tarkistaminen
• Oikeutesi
• Henkilötietojesi suojaaminen
• Henkilötietojen tallentaminen ja käsittely
• Henkilötietojen säilyttäminen
• Yhteystiedot

Keräämämme henkilötiedot

Keräämme henkilötietoja taataksemme palveluidemme tehokkaan toiminnan ja tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Näitä tietoja saatamme kerätä, kun:

• Luot tilin: Verkkokaupassamme tai sovelluksessamme tilin luominen edellyttää tietojesi rekisteröintiä.
• Hallinnoit käyttäjätiliäsi: Käyttäjätilisi hallinnointiin liittyen saatamme kerätä tarpeellisia tietoja.
• Ostat tuotteita: Verkkokaupasta ostettaessa keräämme tarvittavia tietoja ostotapahtumien käsittelyä varten.
• Osallistut palautteen antamiseen: Tuotearvioiden antaminen ja palautteen välittäminen edellyttää tietojen antamista.
• Osallistut arvontaan: Arvontaan osallistuminen saattaa edellyttää tietojesi antamista.
• Tilaat uutiskirjeen: Uutiskirjeen tilaaminen saattaa edellyttää tietojesi antamista.
• Otat yhteyttä asiakaspalveluumme: Asiakaspalveluyhteydenottoihin vastaaminen ja palvelun parantaminen voivat vaatia tietojesi tallentamista.

Henkilötietojen kerääminen riippuu tilanteesta, tekemistäsi valinnoista, yksityisyydensuoja-asetuksistasi sekä käyttämistäsi tuotteista ja toiminnoista. Tietoja, joita voimme kerätä, ovat muun muassa:

• Nimi ja yhteystiedot: Etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero ja toimitustiedot.
• Tunnistautumistiedot: Salasanat, henkilötunnukset ja muut turvallisuustiedot.
• Demografiset tiedot: Ikä, sukupuoli, asuinmaa ja kieliasetukset.
• Maksutiedot: Maksutavan valinta.
• Ostohistoria: Ostokset, ostosummat, ajankohdat ja hyödynnetyt tarjoukset.
• Laite- ja käyttötiedot: Laitteeseen ja sen käyttöön liittyvät tiedot, kuten käytetyt ominaisuudet ja vieraillut verkkosivut.
• Kiinnostuksen kohteet ja suosikit: Tuote- ja sisältökiinnostukset.
• Muut tiedot: Asiakaspalautteet, arvostelut ja asiakaspalveluyhteydenottoihin liittyvät keskustelut.

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tietää lisää henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@sets.fi.

Henkilötietojen kerääminen

Henkilötietoja kerätään useista eri lähteistä varmistaaksemme palveluidemme toiminnan ja tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen:

1. Suoraan luovutetut henkilötiedot: Annat meille suoraan joitakin henkilötietoja esimerkiksi tilatessasi tuotteen verkkokaupastamme, luodessasi käyttäjätilin sovellukseemme tai ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme.
2. Palvelun käyttö ja teknologia: Keräämme osan tiedoista seuraamalla vuorovaikutustasi palveluidemme ja tuotteidemme kanssa. Tämä tapahtuu muun muassa evästeiden avulla verkkosivustoillamme ja keräämällä tietoja käyttämäsi laitteen kautta, kuten IP-osoite ja kieliasetukset. Joskus voimme yhdistää eri laitteidesi keräämiä tietoja tarjotaksemme räätälöityä sisältöä ja mainoksia.
3. Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot: Voimme saada henkilötietoja myös kolmansilta osapuolilta, kuten sosiaalisista medioista tai kumppaneilta, joiden kanssa teemme yhteistyötä palveluidemme tarjoamiseksi. Voimme saada tietoja myös julkisista lähteistä, kuten avoimista viranomaistietokannoista.

On tärkeää huomata, että jos päätät olla luovuttamatta tietojasi, jotka ovat välttämättömiä jonkin tuotteen, palvelun tai toiminnon käyttämiseksi, saatat olla estynyt käyttämästä kyseistä palvelua tai toimintoa.

Henkilötietojen käyttö

Tässä osiossa kerromme, mihin tarkoituksiin keräämiämme henkilötietoja käytetään, sekä millä oikeusperusteella niitä käsitellään. Henkilötietojen käyttö perustuu pääasiassa kahteen eri perusteeseen:

1. Sopimus: Käsittelymme on välttämätöntä kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi.
2. Oikeutettu etu: Käsittelymme on tarpeen meidän tai kolmannen osapuolen oikeutettuun etuun.

Joissakin tapauksissa henkilötietojen käsittely perustuu myös:

• Suostumukseen: Kun olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn.
• Lakisääteiseen velvoitteeseen: Kun käsittely on välttämätöntä lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.

Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

1. Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen ja kehittäminen: Käytämme henkilötietoja suorittaaksemme ostotapahtumia, tarjotaksemme ja parantaaksemme tuotteita sekä toteuttaaksemme liiketoiminnan tarvittavia toimenpiteitä. Tähän sisältyy tuotteiden hallinta, suorituskyvyn ylläpitäminen ja parantaminen, uusien ominaisuuksien kehittäminen ja asiakaspalvelun tarjoaminen.
2. Oikeusperusteet: Käsittely voi perustua sopimukseen tai oikeutettuun etuun. Esimerkiksi osoitetietojen kerääminen ja tallentaminen on välttämätöntä, jotta voimme lähettää tilaamasi tuotteen. Jos olet yrityksen yhteyshenkilö, joka on ostanut tuotteen, voimme käsitellä tietojasi toimittaaksemme tuotteita työpaikallesi oikeutetun edun perusteella.
3. Asiakaspalvelu: Käsittelemme henkilötietojasi tarjotaksemme mahdollisuuden asiakaspalveluun.

Sivuston parantaminen. Käytämme kerättyjä tietoja sivuston parantamiseen ja käyttäjäkokemuksen optimoimiseen seuraavilla tavoilla: analysoimme käyttäjien käyttäytymistä, kuten sivuston navigointia ja klikkauksia sekä käyttäjien käyttämiä hakusanoja, parantaaksemme hakutulosten osuvuutta ja priorisoidaksemme uusia toimintoja kehityksessä. Tämä tietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme tarjota käyttäjillemme entistä parempi kokemus sivustollamme.

Turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus. Käytämme kerättyjä tietoja asiakkaidemme turvallisuuden varmistamiseen ja verkkopalvelujemme väärinkäytön estämiseen sekä petosten havaitsemiseen ja tutkimiseen. Tietoja hyödynnetään myös petosten ja varkauksien ehkäisyssä, riitojen ratkaisemisessa sekä sopimusten täytäntöönpanossa. Lisäksi tietojen avulla varmistamme sovellettavan lainsäädännön, kuten kirjanpitolain, noudattamisen. Tällainen tietojen käsittely perustuu oikeudelliseen velvoitteeseen tai oikeutettuun etuun.

Liiketoiminta/Business Intelligence. Schildts & Söderströms käyttää kerättyjä tietoja liiketoiminta-analyysien kehittämiseen ja päätöksenteon tueksi. Tämä sisältää aggregaattianalyysejä ja liiketoimintaa koskevien tietojen hyödyntämisen, mikä mahdollistaa liiketoiminnan johdon ja suojelun sekä dataperusteisten päätösten tekemisen. Tällainen tietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuun.

Viestintä. Hyödynnämme kerättyjä tietoja tehokkaan viestinnän takaamiseksi kanssasi eri kanavien kuten sähköpostin, puhelimen ja muiden viestintävälineiden välityksellä. Tämä saattaa sisältää esimerkiksi muistutuksia ostoskorisi sisällöstä, asiakaspalvelupyynnön käsittelytilanteen päivityksiä sekä sinua mahdollisesti kiinnostavien tarjousten tiedottamista. Tällainen tietojen käsittely perustuu joko sopimuksen täyttämisen tarpeeseen tai oikeutettuun etuun.

Käyttäjätili. Kun luot käyttäjätilin tai teet ostoksen verkkokaupassamme, pyydämme tarvittavia henkilötietoja. Jokaiselle käyttäjätilille annetaan yksilöllinen asiakastunnus, jotta voimme tunnistaa käyttäjätilin ja siihen liittyvät tiedot. Kirjautuessasi sisään luomme kirjautumistapahtuman, joka sisältää päivämäärän, kellonajan, IP-osoitteen ja mahdolliset virheilmoitukset. Käyttäjätilin henkilötietoja saatetaan käyttää kohdennetun mainonnan tarkoituksiin eri mainosverkostoissa (katso tarkemmin ”KOHDENNETTU MAINONTA”). Asiakkaana, joka on luonut käyttäjätilin Schildts & Söderströms -palveluun, saatat saada meiltä kohdennettua mainontaa eri mainosverkostoissa. Tämä tietojen käsittely perustuu joko sopimukseen tai oikeutettuun etuun.

Markkinointi ja viestintä. Käytämme erilaisia kanavia, kuten sähköpostia ja verkkosivustoamme, markkinointiin ja viestintään. Verkkosivustomme markkinointi ja viestintä perustuvat käyttäjätunnuksen rekisteröinnin yhteydessä antamiisi tietoihin sekä ostosten ja palveluiden käytön yhteydessä kerättyihin tietoihin. Analysoimme ja ryhmittelemme näitä tietoja, mikä mahdollistaa kiinnostuksen kohteisiin perustuvien uutiskirjeiden lähettämisen sinulle. Esimerkiksi saatat saada kiinnostukseen perustuvaa kohdennettua viestintää uudesta kirjasarjan osasta, jos olet aiemmin osoittanut kiinnostusta kyseiseen sarjaan.

Vieraillessasi verkkosivustoillamme osa evästeistämme on mainosevästeitä, jotka tallentavat selaamiskäyttäytymistäsi ja verkkosivustoja, joilla vierailet, jotta voimme tarjota sinulle kiinnostavia ja tehokkaita mainoksia. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät ”EVÄSTEET JA TIETOJEN PAIKALLINEN SÄILYTTÄMINEN” -osiossa.

Voimme jakaa anonyymejä käyttäytymistietoja mainostajiemme ja yhteistyökumppaneidemme kanssa, jotta he voivat kohdentaa mainontaa sinulle. Tällainen markkinointi perustuu siihen, miten käyttäydyt verkkosivustollamme ja muilla sivustoilla. Anonyymit käyttäytymistiedot eivät ole yhdistettävissä yksittäisiin henkilöihin.

Toinen markkinointimenetelmämme on käyttäytymiseen perustuva kohdentaminen, jossa näet räätälöityjä viestejä sen perusteella, mitä olet klikannut verkkosivustollamme.

Tämä markkinointi ja viestintä perustuvat oikeutettuun etuun.

Kohdennettu mainonta. Tarjoamme kohdennettua ja räätälöityä mainontaa useissa ulkoisissa kanavissa yhdistämällä sähköpostiosoitteesi ja/tai evästetunnuksesi eri mainosverkostoihin. Tämä tapahtuu yhdistämällä Schildts & Söderströmsin ja mainosverkoston asiakkaiden/jäsenten sähköpostiosoitteet ja/tai evästetunnukset. Sähköpostiosoitteet vastaavat Schildts & Söderströmsin hallussa olevia ja mainosverkostosta löytyneitä osoitteita hajautusprosessin avulla, mikä varmistaa tietoturvallisuuden. Näin voimme kohdentaa mainontaa perustuen aiempiin ostotapahtumiin ja sivustovierailuihin sekä seurata markkinoinnin vaikutuksia eri mainosverkostoissa. Sähköpostiosoitteet kerätään henkilötietojen keräämistä koskevan käytännön mukaisesti, kun taas evästetunnus asetetaan evästeiden suostumuksen keräämisen yhteydessä. Evästetunnus on yksilöllinen numero, joka tallennetaan selaimeesi tunnistamista varten. Markkinointi tapahtuu seuraavien mainosverkostojen kautta: Google Ads (esimerkiksi Googlessa, YouTubessa, Gmailissa) ja Meta Ads (Facebookissa, Instagramissa ja Audience Networkissa).

Tämä markkinointi perustuu oikeutettuun etuun.

Suoramarkkinoinnista kieltäytyminen. Sinulla on aina oikeus kieltäytyä Schildts & Söderströmsin suoramarkkinoinnista, joka sisältää markkinointiviestit postitse ja sähköpostitse. Voit ilmoittaa kieltäytymisestä pyytämällä meitä olemaan ottamatta sinuun yhteyttä kyseisillä kanavilla. Mikäli päätät kieltäytyä, pidämme kopion nykyisistä yhteystiedoistasi markkinointikieltolistaa varten varmistaaksemme, että et saa jatkossa suoramarkkinointia meiltä.

Tämä toiminta perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen.

Evästeet ja tietojen paikallinen säilyttäminen

Käytämme evästeitä ja paikallista tiedon tallentamista sivustojemme toimivuuden parantamiseksi, jotta voimme tarjota sinulle räätälöityä sisältöä, tarjouksia ja mainoksia sekä varmistaa palveluidemme sujuvan toiminnan. Evästeitä ja paikallista tietoa tallentavia tekniikoita käytetään varmistamaan, että palvelumme toimivat tarkoituksenmukaisesti ja tarjoavat sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Lisätietoja evästeistä löydät evästekäytännöstämme.

Sisäänkirjautuminen ja asetukset. Tietyt evästeet käytetään muistamaan asetuksesi, kun palaat verkkosivustollemme. Paikallisen tiedon tallennuksen avulla varmistamme esimerkiksi, että sinun ei tarvitse kirjautua sisään joka kerta vierailessasi sivustollamme. Tämä tekee käyttökokemuksestasi sujuvamman ja kätevämmän, kun voit säilyttää valitsemasi asetukset ilman uudelleenkirjautumista.

Räätälöinti ja markkinointi. Hyödynnämme tietojen paikallista tallennusta mukauttaaksemme sivustojemme ja sovelluksiemme asiakaskokemusta, perustuen esimerkiksi siihen, mitä olet aiemmin etsinyt tai katsellut sivustoillamme. Tämän avulla voimme tarjota sinulle sisältöä ja mainoksia, jotka uskomme kiinnostavan sinua. Lisäksi käytämme näitä tietoja tarjotaksemme sinulle räätälöityjä tarjouksia.

Analyysi, tilastot ja kehitys. Käytämme monipuolisia mittaustyökaluja kerätäksemme tilastoja sivustojemme ja sovellustemme käytöstä. Näiden tietojen avulla voimme kehittää ja parantaa käyttäjäkokemusta. Esimerkiksi hyödynnämme Google Analytics -ohjelmaa verkkoanalytiikassa, joka tarjoaa kattavan näkymän käyttäjäliikenteeseen ja sivuston suorituskykyyn.

Henkilötietojen jakamisen syyt

Joskus on välttämätöntä jakaa tietojasi yhteistyökumppaneidemme kanssa, jotta voimme toimittaa tilaamasi palvelut ja tuotteet. Teemme yhteistyötä erilaisten toimijoiden kanssa, kuten asiakaspalvelun, markkinoinnin ja liikenteen mittaamisen parissa, ja he saattavat tarvita henkilötietoja palvelujen tarjoamiseksi. Nämä palveluntarjoajat sitoutuvat noudattamaan henkilötietojen käsittelysopimuksia eivätkä käytä tietoja omiin tarkoituksiinsa.

Maksupalveluntarjoaja saa antamasi maksutiedot ostoksen suorittamiseksi sekä petosten estämiseksi ja luottokorttiriskien vähentämiseksi. 

Maksupalveluntarjoaja, joka suorittaa maksutapahtuman, on itse vastuussa henkilötietojesi käsittelystä.

Henkilökohtaiset tietosi jaetaan myös rahtiyritykselle, joka toimittaa tilaamasi tuotteet. Jokainen rahtiyritys vastaa tietosuojasta henkilötietoja käsitellessään ja on itse rekisterinpitäjä henkilötietojesi käsittelyssä.

Muuta. Meillä voi olla tarpeen luovuttaa tai säilyttää henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:

1. Lain tai oikeusprosessin noudattaminen: Tietojen luovuttaminen poliisille ja muille viranomaisille lain tai oikeusprosessin noudattamiseksi.

2. Asiakkaidemme suojaaminen: Esimerkiksi roskapostin tai petosyritysten estäminen sekä avustaminen kuolemantapausten tai vakavien vahinkojen ehkäisemisessä.

3. Tuotteidemme turvallisuuden hallinta: Tietojen käyttö tuotteiden turvallisuuden ylläpitämiseksi, mukaan lukien hyökkäyksien estäminen tai pysäyttäminen järjestelmiimme tai verkostoihimme.

4. Schildts & Söderströmsin oikeuksien ja omaisuuden suojaaminen: Oikeuksien ja ehtojen täytäntöönpano palveluiden käytössä.

Jos havaitsemme, että joku käyttää palveluitamme kauppaa tehdäkseen varastetulla omaisuudella, emme tutki asiakkaan yksityistä sisältöä itse, vaan voimme luovuttaa asian poliisiviranomaisille.

Tapahtumat ja petokset voidaan jakaa vakuutusyhtiöiden, oikeusviranomaisten tai lainvalvontaviranomaisten kanssa tutkimusten suorittamiseksi. On tärkeää huomata, että näillä vastaanottajilla on itsenäinen oikeus tai velvollisuus käsitellä henkilötietojasi.

Tarkista, että ymmärrät kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöt, kun käyt sivustoillamme olevien linkkien kautta, sillä ne voivat poiketa omista käytännöistämme. Emme ole vastuussa näiden ulkopuolisten yritysten henkilötietojesi käsittelystä.

Pääsy omiin henkilötietoihin ja tietojen tarkistaminen

Henkilökohtaisten tietojesi käyttö tai hallinta riippuu käyttämistäsi palveluista. Voit tarkistaa esimerkiksi evästehistorian ja sijaintitiedot selaimen tai puhelimen asetuksista. Tarvittaessa voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@sets.fi kysyäksesi lisää henkilötietojesi käsittelystä ja oikeuksistasi. Kun kirjaudut käyttäjätilillesi, voit muuttaa salasanaasi ja sähköpostiosoitettasi. Voit hallita evästeiden käyttöä verkkosivulla avautuvasta evästekyselystä. Saat evästekyselyn auki uudestaan sivuston vasemman alakulman painikkeesta. Joissakin verkkoselaimissa on myös seurantasuoja, joka estää kolmansien osapuolten sisällön, kuten evästeiden, vastaanottamisen kaikilta verkkosivustoilta, jotka lisäät seurantasuojan listalle. Tällä tavoin voit rajoittaa kolmansien osapuolten sivustojen keräämiä tietoja itsestäsi.

Oikeutesi

1. Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseesi.

2. Voit pyytää maksutta otteen henkilötietorekisteristä ja saada pääsyn henkilötietoihisi. Sinulla on myös oikeus pyytää tietojesi oikaisemista ja tietyissä tilanteissa tietojesi poistamista.

3. Voit rajoittaa tietojen käsittelyä ja vastustaa henkilötietojesi käsittelyä.

4. Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi siirtämistä toiselle organisaatiolle, joka vastaa henkilötietojesi käsittelystä.

5. Voit kieltäytyä suoramarkkinoinnista ja profiloinnista milloin tahansa, jolloin tietojesi käsittely näihin tarkoituksiin lopetetaan.

6. Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi muuta käsittelyä tietyissä tapauksissa. Mikäli emme pysty osoittamaan pakottavia laillisia syitä henkilötietojesi käsittelylle, käsittely on lopetettava.

7. Voit tehdä valituksen kansalliselle tietosuojaviranomaiselle, Suomessa tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on tapahtunut lainvastaisuuksia.

Oikeuksien käyttäminen on sinulle maksutonta. Tavallisesti vastaamme pyyntöösi saada rekisteritiedosto ja henkilötietosi 30 päivän kuluessa. Pyytämäsi toimet suoritetaan kohtuullisessa ajassa, joka voi olosuhteista riippuen olla jopa 3 kuukautta. Pidätämme kuitenkin oikeuden periä kohtuullinen maksu toimenpiteistä ainoastaan, jos vastaväitteesi tai pyyntösi on kohtuuton tai selvästi perusteeton.

Henkilötietojesi suojaaminen

Henkilötietojesi suojaaminen on meille ensisijaisen tärkeää, ja käytämme erilaisia suojaustekniikoita ja -menetelmiä estääksemme luvattoman pääsyn, käytön ja luovuttamisen. Henkilötiedot tallennetaan tietokonejärjestelmiin, joihin on rajoitettu pääsy suojatuissa tiloissa. Vaadimme toimittajiamme noudattamaan vastaavia turvallisuuskäytäntöjä. Keräämme myös tietoja, kun käyttäjä ei ole kirjautunut sisään, ja näitä tietoja säilytetään erillään asiakaskohtaisista tilitiedoista. Käytämme pääasiassa pseudonyymisiä tai anonymisoituja tietoja asiakkaiden näkemysten analysoinnissa, tuotekehityksessä, personoinnissa, trendien seurannassa ja tilastoissa. Pseudonyymisoidut tiedot eivät mahdollista yksittäisen henkilön tunnistamista ilman lisätietoja.

Henkilötietojen tallentaminen ja käsittely

Henkilötietoja, joita keräämme, voidaan säilyttää ja käsitellä sekä asuinmaassasi että muissa maissa, joissa Schildts & Söderströmsillä ja sen yhteistyökumppaneilla on toimintaa. Tietojen tallennuspaikat valitaan huolellisesti varmistaaksemme tehokkaan toiminnan, suorituskyvyn parantamisen sekä kopioiden saatavuuden esimerkiksi sähkökatkoksen tai muiden ongelmien varalta. Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että kaikki kerätyt tiedot käsitellään asianmukaisesti ja noudattaen soveltuvaa lainsäädäntöä siellä, missä ne säilytetään.

Jos henkilötietojasi siirretään EU:n/ETA:n ulkopuoliseen kolmanteen maahan, laadimme siitä sopimuksen ja ryhdymme kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin lainsäädännön vaatimusten täyttämiseksi.

Henkilötietojen säilyttäminen

Henkilötietojesi säilytysaika määräytyy sen perusteella, kuinka kauan niitä tarvitaan tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseksi, antamiesi toimeksiantojen suorittamiseksi tai muiden välttämättömien tarkoitusten täyttämiseksi. Tämä voi sisältää lakisääteisten velvoitteiden täyttämisen, riita-asioiden ratkaisemisen ja sopimusten täytäntöönpanon. Säilytysajan pituus vaihtelee riippuen tietojen tyypistä sekä palveluiden, tuotteiden ja asiayhteyden luonteesta.

Säilytysaikaan vaikuttavat seuraavat kriteerit:

– Tietojen käyttötarkoitus: Jos tietoja käytetään lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, ne säilytetään pidempään kuin esimerkiksi suoramarkkinointitarkoituksiin kerätyt yhteystiedot.

– Tiedon luonne: Arkaluonteiset tiedot säilytetään lyhyemmän ajan kuin esimerkiksi yhteystiedot.

– Tietojen tallennustapa: Pseudonymisoidut tiedot säilytetään yleensä pidempään kuin tietoja, joita ei ole pseudonymisoitu.

– Suhteemme sinuun: Nykyisten, entisten tai potentiaalisten asiakkaiden tiedot säilytetään eri aikoina, samoin kuin sivustolla kirjautumattomien vierailijoiden tiedot.

Suoramarkkinointitarkoituksiin kerätyt yhteystiedot säilytetään asiakassuhteen aikana ja tietyn ajan sen päättymisestä, ellet sinä ole kieltäytynyt siitä.

Käyttäjätiliin yhdistetyt tiedot säilytetään niin kauan kuin käyttäjätilisi on aktiivinen. Käytämme näitä tietoja esimerkiksi kiinnostuksen kohteidesi ja suosikkiesi sekä ostohistoriasi analysoimiseen ja tarjotaksemme sinulle parempaa palvelua. Näitä tietoja käytetään myös valitusten käsittelyyn ja palvelujemme parantamiseen sekä kohdennettuun markkinointiin kiinnostuksen perusteella.

Jos verkkokaupan käyttäjätilisi suljetaan, säilyvät oletusarvoisesti kuitenkin mahdolliset tilauksien tiedot tietokannassa, ellei niitä erikseen pyydetä poistettavaksi.

Pyrimme käyttämään analysoinnissa anonyymejä tietoja mahdollisimman paljon, jotta yksityisyytesi säilyy.

On kuitenkin mahdollista, että henkilötietojasi säilytetään pidempään kuin edellä mainittu, jos laki tai asetus sitä vaatii, esimerkiksi kirjanpitolain mukaisesti. Voimme myös säilyttää tietoja, jotka ovat tarpeen riidan ratkaisemiseksi tai jos olet antanut siihen suostumuksesi.

Yhteystiedot:

Schildts & Söderströms

Postitse:

Schildts & Söderströms

Tietosuoja-asiat

Snellmaninkatu 13

00170 Helsinki

Sähköposti: support@sets.fi 

Mikäli tietosuojavastaavaan liittyviä tietoja ei ole erikseen ilmoitettu, voit olettaa, että Schildts & Söderströms käsittelee tässä tietosuojakäytännössä kerättyjä henkilötietoja.