Palautukset ja hyvitykset

Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa ja palauttaa tilauksensa verkkokaupasta neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Palautus on ilmainen alla määritetyillä tavoilla. Jos tilaus palautetaan muulla tavalla kuin näissä ohjeissa on kerrottu, asiakas vastaa palautuslähetyksen kustannuksista.
Noutamatta jääneistä tilauksista vähennämme rahanpalautuksen yhteydessä 9,90 €.

Palautuksen ehtoina ovat:

• Tilaus on peruutettu kirjallisella ilmoituksella verkkokaupan asiakaspalveluun support@sets.fi ja palautettu myyntiehtojen mukaisesti 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
• Tuote on käyttämätön.
• Tuote on siinä kunnossa, jossa asiakas sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella.
• Tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla.
• Tilauksen palauttaja on vastuussa tuotteiden mahdollisesta vahingoittumisesta palautuskuljetuksen aikana, jos vahinko johtuu palauttajan huolimattomuudesta.

Palauttaminen
Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen tai vastaavaan siistiin pakkaukseen. Jos käytät tilauksen alkuperäistä pakettia, muista peittää sen alkuperäiset lähetystarrat.
Luo paketille Helposti-koodi osoitteessa Postin sivuilla tai OmaPosti-sovelluksessa. Kirjoita Helposti-koodi pakettiin ja vie paketti Postin pakettiautomaattiin tai Postin palvelupisteeseen.
Palautus onnistuu myös Postin palvelupisteellä palautuskoodilla: 602409. Palauttaessasi palautuskoodilla muistathan ottaa kuitin talteen todisteeksi palautuksesta.

Hyvityksen maksaminen
Palauttaessasi verkkokaupastamme ostetun tuotteen, tuotteesta maksettu hinta hyvitetään aina takaisin samalle maksutavalle, josta tilauksen summa on veloitettu. Saat sähköpostin, kun palautuksesi on vastaanotettu.
Huomioithan, että palautuksen saapuminen varastollemme kestää joitakin arkipäiviä ja ruuhka-aikoina toimituksissa voi kestää tavallista pidempään. Palautukset käsitellään mahdollisimman nopeasti saapumisjärjestyksessä.
Kun palautus on käsitelty, rahanpalautus näkyy tililläsi yleensä 2–5 pankkipäivässä. Palautukseen menevä aika riippuu valitsemastasi maksutavasta sekä pankista.
Mikäli valitsit maksutavaksi laskun ja palautat koko tilauksen, sinun ei tarvitse maksaa laskua. Jos palautat vain osan tuotteista, silloin alkuperäisestä laskusta maksetaan pidettyjen tuotteiden hinta.
Hyvityksen maksajana näkyy Klarna.

Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
111 34 Stockholm, Sweden
Y-tunnus/VAT numero: SE556737-0431
Postiosoite
Klarna Oy
Jaakonkatu 3D
00100 Helsinki, Suomi